Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ksa368, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ksa368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn. Cung cấp email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi ngay lập tức về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức — bao gồm yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo chính sách.

Telegram

Nhắn qua kênh Telegram chính thức của ksa368 nếu bạn cần trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc ví thanh toán.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại ksa368

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị lộ — từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi đổi thông tin nhạy cảm. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm tra ngay trong tài khoản của mình.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hoá trước khi truyền đi.

Xác minh OTP khi đổi mật khẩu

Khi bạn yêu cầu đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận — không ai khác có thể thực hiện thay đổi thay bạn.

Giữ dữ liệu đúng mức cần thiết

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tính năng tài khoản hay thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi đọc chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và tên tài khoản ví để đối soát nạp rút. Số dư và mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản bạn.

Khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình có kiểm soát. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ở khu vực cho phép.

Không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như cổng nạp rút nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện dịch vụ — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL đang hoạt động. Mọi dữ liệu bạn nhập, kể cả thông tin đăng nhập và số tài khoản thanh toán, đều được mã hoá trong quá trình truyền.